Medisata Indonesia adalah perwakilan resmi dari sejumlah rumah sakit baik di Malaysia maupun di Singapura. Ini artinya jika ada pasien yang ingin berobat ke Melaka, mereka bisa menghubungi dan menggunakan jasa layanan dari perwakilan resmi ini. Sudah ada banyak pasien yang merasa diuntungkan dengan layanan yang cepat dan berkualitas dari agen berobat ke luar negeri satu ini. Apalagi bagi yang baru pertama kali berobat ke negeri tetangga dan butuh panduan untuk kesana. Meskipun sudah jelas bahwa Medisata.com adalah perwakilan resmi yang mana itu artinya mereka adalah agen legal, masih ada sejumlah orang yang memilih untuk menggunakan jasa dari agen yang bisa dikatakan ilegal. Hal inilah yang membuat mereka mendapatkan sejumlah kerugian seperti disebutkan di bawah ini:
Layanan yang tidak memuaskan
Salah satu ciri agen ilegal untuk berobat ke Melaka atau daerah lain di Malaysia maupun Singapura adalah layanan yang mereka berikan tidak memuaskan. Misalnya, ketika pasien chat ke mereka, chat tersebut lama dibalas. Begitu juga ketika ditelpon, mereka seperti malas untuk menanggapinya. Tidak hanya itu saja, ketika mereka memberikan respon, biasanya jawaban atas pertanyaan yang diberikan terkesan monoton dan tidak nyambung. Dengan demikan, terjadilah miskomunikasi yang berujung pada ruginya pasien yang menggunakan jasa mereka. Namun, ada juga agen ilegal yang memberikan layanan yang baik di awal tapi buruk pada akhirnya. Sebagai contoh, ketika ada pasien yang sudah hampir pasti menggunakan layanan mereka tapi kemudian di-cancel, mereka malah marah-marah dan memaki pasien tersebut. Ada juga yang tidak bisa dihubungi ketika pasien sudah berada di luar negeri dan hendak menanyakan informasi kepada agen. Alasan mereka beragam demi menghindari kesalahan yang sudah mereka perbuat.
Charge tambahan
Jika menggunakan layanan Medisata, tidak ada charge dari awal. Ini artinya ketika konsultasi dengan tim dokter umum yang menghubungi pasien, tidak ada biaya yang harus dikeluarkan oleh pasien. Jika masih belum percaya dengan agen resmi ini, silahkan kunjungi:
PT MediSata Global Solusi
Concrete 11th, Jl. Pilar Mas Utama No. 1
Kedoya Selatan, Kebon Jeruk
Jakarta Barat, 13310
WA: +62 812-9078-2823
Berbeda halnya dengan agen yang tidak resmi, beberapa dari mereka secara terang-terangan sudah mematok biaya-biaya tertentu yang harus dibayar oleh pasien. Ada juga yang katanya gratis tapi setelah deal dan selesai menggunakan jasa mereka, pasien diharuskan untuk membayar charge tambahan. Coba bayangkan sudah mengeluarkan uang untuk berobat yang jumlahnya tidak sedikit, ditambah lagi harus bayar charge tambahan. Pasien mana yang tidak merasa dirugikan dengan hal ini, khususnya mereka yang awalnya dijanjikan layanan gratis.
Jika tak ingin mendapatkan kerugian seperti yang sudah disebutkan di atas, alangkah bijaknya untuk lebih waspada dan bijak dalam memilih agen berobat ke luar negeri. Sadari bahwa tidak semua agen itu bisa dipercaya. Pilih yang pasti-pasti saja, seperti Medisata Indonesia.